Zie je maar één telwerk op je meter staan? Geef dan de cijfers door die naast de eenheid 'kWh' staan. Zit de stand net tussen 2 cijfers in? Dan mag je kiezen. Cijfers na de komma hoef je niet door te geven.
Let op: niet alle meters hebben cijfers achter de komma.
Zie je twee telwerken op de elektriciteitsmeter staan? Dan houdt deze meter apart je verbruik overdag en in daluren bij.
Staat er op je elektriciteitsmeter een digitaal schermpje met je meterstand? Hierop staan vaak meerdere standen. Bij sommige meters zie je meteen alle standen, soms zie je ze na elkaar voorbij komen. Het kan ook zijn dat je op een knop moet drukken om de standen achter elkaar te zien. Geef alle standen door, in deze volgorde: Levering
Teruglevering (Deze standen geven aan hoeveel je zelf opwekt. Geldt dit niet voor jou? Vul dan bij T3 en T4 in: 0.)
Heb je een slimme meter? Daarvan kunnen wij meestal op afstand de meterstanden uitlezen. Dit kan alleen als je hiervoor toestemming geeft aan je netbeheerder. Die geeft de standen weer door aan ons. Automatisch doorgeven gebeurt meestal maandelijks, maar je kunt zelf ook aangeven in Mijn Energie dat dit dagelijks gebeurt. Het voordeel is dat je dan ook op onze app kunt zien hoeveel je per dag verbruikt.
'Ouderwetse' gasmeter Als je een gasmeter hebt, geef dan alleen de cijfers door die voor de komma of punt staan. Gasverbruik meten we per kubieke meter: je ziet dus m3 naast het telwerk staan. Nu is dat bij je watermeter ook zo, dus haal deze niet door elkaar. Zo herken je de gasmeter:
Ziet jouw meter er nét weer anders uit? Bel gerust de klantenservice even: 088 777 1200.
Een slimme gasmeter werkt samen met je slimme elektrameter. Je elektrameter neemt ook je gasmeterstanden op en geeft die automatisch door aan je netbeheerder. Die stuurt ze weer naar ons. Met een slimme gasmeter hoef je dus zelf geen gasstanden uit te lezen en in te vullen. In een heel enkel geval komt het voor dat je elektrameter of de gasmeter een storing heeft, en je gasstanden niet goed uitleest. Mocht het net op dat moment nodig zijn om je gasmeterstanden door te geven en je gasmeter houdt nog wel je verbruik bij, dan kun je die aflezen van het telwerk van je gasmeter:
Bij een slimme meter krijg je ook een handleiding geleverd, dus lees die vooral ook even als je er niet uitkomt. Ziet jouw meter er nét weer anders uit? Bel gerust de klantenservice even: 088 777 1200.
Heb je nog vragen? Je vindt veel antwoorden op de klantenservicepagina. Wil je ons toch even spreken? Bel dan gerust. We helpen je graag.
OF BEL: 088 777 1200
Qurrent.nl maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Qurrent.nl gebruikt functionele en analytische cookies en verzamelt daarmee informatie over het gebruik van de website om je een zo goed mogelijke gebruikerservaring te bieden. Daarnaast plaatsen Qurrent en derde partijen marketing cookies om er voor te zorgen dat je voor jou relevante informatie en advertenties te zien krijgt op Qurrent.nl en andere websites. Jouw internetgedrag kan door deze derden worden gevolgd door middel van deze tracking cookies. Door op akkoord te drukken, ga je hiermee akkoord. Wil je niet alle soorten cookies toestaan? Kies dan voor Instellingen aanpassen. Of bekijk Meer informatie.